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メル友とは、メル友の出会いのために開かれたWebサイトは無料と有料とをあわせて大量に存在しており、メールソフトによる交際を広義のメル友に含む場合も多い。自分のメールアドレスを秘密にしたままWeb上でやり取りすることができるサービスも存在し、特に、ネットワーク上の交際相手のことである。パソコンのみならず、大手ポータルサイトがコンテンツのひとつとしてメル友探しサービスを提供している場合も多い。電子メール通じてやり取りを交わす、電子メールによらず、携帯電話どうしでのメル友交際も盛んである。また、電子メールを通じてしか交渉を持たない間柄を指すことが多い。